Equipo y experiencia de EDSUN
Un equipo al servicio de su proyecto.
En EDSUN, especialista en toboganes acuáticos y áreas de juego desde hace más de 30 años en Francia, sabemos que un proyecto exitoso se basa en la experiencia humana. Nuestro equipo de 25 colaboradores apasionados está repartido en dos sedes en la región de Pays de la Loire: Tiffauges (85) y Murs-Erigné (49).
Ponemos nuestro saber hacer al servicio de sus proyectos de acondicionamiento acuático y de ocio al aire libre, guiados por tres valores fundamentales que orientan cada instalación: el corazón, la honestidad y la exigencia. Porque comprendemos la importancia estratégica de sus inversiones para su camping, parque de ocio o entidad pública, nos comprometemos a acompañarle en cada etapa del proyecto.
SEGUIMIENTO DEL PROYECTO: un responsable de proyecto a su lado
Nuestros responsables de proyecto acompañan a nuestros clientes desde la creación del proyecto hasta su instalación.
Su misión: analizar sus necesidades, desplazarse al sitio para identificar las zonas de acondicionamiento, estudiar diferentes propuestas según su pliego de condiciones y asegurar la coordinación entre todos los interlocutores.
Paralelamente al estudio técnico, se le envía una propuesta tarifaria detallada, ofreciéndole así una visión completa de su proyecto de equipamiento acuático o de ocio al aire libre.
DISEÑO: Un departamento de estudios interno para proyectos a medida
Nuestro departamento de estudios interno es un activo esencial que garantiza a nuestros clientes un control total de su proyecto, desde el diseño hasta la entrega final.
Análisis y concreción de sus proyectos:
Nuestros dibujantes-proyectistas analizan y materializan cada solicitud con precisión. Proporcionamos planos detallados y visualizaciones 3D, permitiendo al cliente proyectarse en su futura instalación.
Estudios técnicos y cumplimiento:
Nuestros planos se diseñan para integrar las limitaciones técnicas y garantizar la conformidad con las normas vigentes. Cada proyecto incluye notas de cálculo específicas, teniendo en cuenta los estudios del terreno, las cargas de viento y las restricciones de nieve, todo en conformidad con los Eurocódigos. De esta manera, ofrecemos a nuestros clientes tranquilidad respecto a la seguridad y fiabilidad de cada instalación.
ORGANIZACIÓN DE OBRA: coordinación y control de calidad en cada etapa
Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un servicio a medida y un acompañamiento completo en cada etapa del proyecto, desde la fase de planificación hasta el seguimiento post-instalación.
Un equipo de obra integrado
Nuestro equipo de obra está integrado en nuestra organización para un seguimiento óptimo. Agrupa montadores, técnicos y un equipo administrativo, todos centrados en la correcta coordinación de los trabajos. Este equipo interviene desde la fase previa al proyecto para organizar y planificar los equipos. Durante los trabajos, asegura un seguimiento detallado y permanece disponible incluso años después de la finalización de la obra gracias a nuestro servicio postventa.
Control de calidad riguroso
Cada instalación se somete a un control riguroso. Tras el montaje, un organismo de control independiente valida la conformidad de la instalación según las normas de seguridad vigentes. Nuestros productos están fabricados con materiales resistentes de calidad, y nuestros acabados son cuidados por nuestros técnicos expertos en poliéster, quienes prestan una atención minuciosa a cada detalle.
INSTALACIÓN: 20 años de experiencia en el montaje de toboganes acuáticos y juegos
Nuestro equipo de montaje está especializado en el ensamblaje e instalación de toboganes acuáticos y otros productos. Está acostumbrado a intervenir tanto en proyectos interiores como exteriores. Cada año llevamos a cabo más de 45 proyectos de todos los tamaños, desde instalaciones pequeñas hasta proyectos de gran envergadura. Esta regularidad y diversidad de intervenciones garantizan nuestra capacidad de adaptación a las limitaciones específicas de cada sitio.
Proximidad y calidad de servicio
La decisión de integrar este equipo cerca de nosotros nos asegura una calidad de servicio hasta la instalación final. Esta proximidad también nos permite mantener una comunicación continua durante los trabajos para recibir retroalimentación directa del terreno y ajustar rápidamente cuando sea necesario.
ADMINISTRATIVO: gestión documental y seguimiento completo de su expediente
Presupuestos, facturación, pedidos a proveedores, planificación y gestión documental: nuestro departamento administrativo asegura el seguimiento riguroso de cada expediente desde el inicio hasta el final.
Documentación completa en la entrega
Al entregar su instalación, nuestro servicio administrativo proporciona varios elementos indispensables para la correcta explotación de sus equipos:
- Expediente de obra ejecutada (EOE)
- Certificados de conformidad
- Paneles de recomendaciones de seguridad
- Consejos de mantenimiento
- Informe del organismo de control
Esta gestión documental completa le garantiza tranquilidad y facilita el seguimiento normativo de sus instalaciones lúdicas..
Un servicio postventa reactivo para la durabilidad de sus equipos
Nuestro equipo de servicio postventa está especializado en la reparación y el mantenimiento de equipos acuáticos y de ocio al aire libre. ¿Un rayón en un tobogán? ¿Necesita consejo sobre mantenimiento? ¿Reemplazo de una pieza defectuosa?
Acompañamiento y mantenimiento
Ya sea por el desgaste natural de sus equipos o por mantenimiento preventivo, nuestro equipo de SAT está disponible para acompañar a nuestros clientes y garantizar las reparaciones necesarias. Nuestros técnicos intervienen rápidamente para asegurar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus instalaciones.
¡Nuestro compromiso no se detiene en la instalación: EDSUN sigue siendo su socio a largo plazo!
