Équipe et expertise EDSUN
Notre accompagnement : une équipe passionnée au service de votre projet d’aménagement ludique
Chez EDSUN, spécialiste français des toboggans aquatiques et aires de jeux depuis plus de 30 ans, nous savons qu’un projet réussi repose sur l’expertise humaine. Notre équipe de 25 collaborateurs passionnés se répartit sur deux sites en Pays de la Loire : Tiffauges (85) et Murs-Erigné (49). Nous mettons notre savoir-faire au service de vos projets d’aménagements aquatiques et de plein air avec trois valeurs fondamentales qui guident chaque installation : le cœur, l’honnêteté et l’exigence. Parce que nous comprenons l’importance stratégique de vos investissements pour votre camping, parc de loisirs ou collectivité, nous nous engageons à vos côtés à chaque étape.
SUIVI DE PROJET : un chargé d’affaires à vos côtés
Nos chargés d’affaires accompagnent nos clients de la création du projet à son installation.
Leur mission : analyser vos besoins, se déplacer sur site pour identifier les zones d’aménagement, étudier différentes propositions selon votre cahier des charges et assurer la coordination entre tous les interlocuteurs.
En parallèle de l’étude technique, une proposition tarifaire détaillée vous est transmise, vous offrant ainsi une vision complète de votre projet d’équipement aquatique ou de plein air.
CONCEPTION : Un bureau d’études interne pour des projets sur-mesure
Notre bureau d’études interne est un atout essentiel qui garantit à nos clients une maîtrise totale de leur projet, de la conception à la livraison finale.
Analyse et concrétisation de vos projets :
Nos dessinateurs-projeteurs analysent et concrétisent chaque demande avec précision. Nous fournissons des plans détaillés et des visuels 3D, permettant au client de se projeter dans sa future installation.
Études techniques et conformité
Nos plans sont conçus pour intégrer les contraintes techniques et garantir une conformité avec les normes en vigueur. Chaque projet inclut des notes de calcul spécifiques, prenant en compte les études de sol, les charges de vent et les contraintes de neige, le tout en accord avec les Eurocodes. Nous offrons ainsi à nos clients une tranquillité d’esprit quant à la sécurité et la fiabilité de chaque installation
ORGANISATION CHANTIER : coordination et contrôle qualité à chaque étape
Nous nous engageons à offrir à nos clients un service sur-mesure et un accompagnement complet à chaque étape du projet, de la phase de planification jusqu’au suivi post-installation.
Un pôle chantier intégré
Notre pôle chantier est intégré à notre organisation pour un suivi optimal. Il regroupe monteurs, techniciens et une équipe administrative, tous focalisés sur la bonne coordination des travaux. Ce pôle intervient dès la phase pré-projet pour organiser et planifier les équipes. Pendant les travaux, il en assure le suivi détaillé et reste disponible même des années après la fin du chantier grâce à notre service après-vente.
Contrôle qualité rigoureux
Chaque installation fait l’objet d’un contrôle rigoureux. Après le montage, un bureau de contrôle indépendant valide la conformité de l’installation selon les normes de sécurité en vigueur. Nos produits sont fabriqués avec des matériaux résistants de qualité, et nos finitions sont soignées par nos techniciens experts en polyester, qui porte une attention minutieuse à chaque détail.
INSTALLATION : 20 ans d’expertise en montage de toboggans aquatiques et jeux
Notre équipe de montage spécialisée dans l’assemblage et l’installation de toboggans aquatiques ainsi que des autres produits. Elle est habituée à intervenir aussi bien pour des projets en intérieur qu’en extérieur. Nous menons à bien chaque année plus de 45 chantiers de toutes tailles, allant de petites installations jusqu’à des projets de grande envergure. Cette régularité et cette diversité d’interventions garantissent capacité d’adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.
Proximité et qualité de service
Le choix d’intégrer au plus proche de nous cette équipe nous certifie une qualité de service jusqu’à l’installation finale. Cette proximité nous assure également une communication continue lors des chantiers afin d’avoir des retours concrets du terrain et d’ajuster rapidement si nécessaire.
ADMINISTRATIF : gestion documentaire et suivi complet de votre dossier
Devis, facturation, commandes fournisseurs, demande de mise au planning et gestion documentaire : notre pôle administratif assure le suivi rigoureux de chaque dossier du début à la fin.
Documentation complète à la livraison
À la livraison de votre installation, notre service administratif fournit plusieurs éléments indispensables pour la bonne exploitation de vos équipements :
- Dossier d’ouvrages exécutés (DOE)
- Certificats de conformité
- Panneaux de préconisations de sécurité
- Conseils d’entretien
- Rapport du bureau de contrôle
Cette gestion documentaire complète vous garantit une tranquillité d’esprit et facilite le suivi réglementaire de vos installations ludiques.
SAV : un service après-vente réactif pour la pérennité de vos équipements
Notre équipe de service après-vente est spécialisée dans la réparation et l’entretien des équipements aquatiques et de plein air. Un éclat sur un toboggan ? Besoin de conseil sur l’entretien ? Remplacement d’une pièce défectueuse ?
Accompagnement et maintenance
Qu’il s’agisse de l’usure naturelle de vos équipements ou de maintenance préventive, notre équipe SAV est à l’écoute pour accompagner nos clients et assurer les réparations nécessaires. Nos techniciens interviennent rapidement pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de vos installations.
Notre engagement ne s’arrête pas à l’installation : EDSUN reste votre partenaire dans la durée !